Badanie świadomości marki

Marka to cecha oferty, która często decyduje o wyborze danego produktu lub usługi. Badanie świadomości marki zapewnia zaś wiedzę, dzięki której można zaplanować skuteczne działania promocyjne, kształtować pozytywny wizerunek marki, umacniać lojalność wobec marki oraz budować przewagi konkurencyjne na rynku.

Do czego służy pomiar świadomości marki?

Pomiar świadomości marki dostarcza informacji, które są niezbędne w wielu procesach marketingowych oraz sprzedażowych:

Ocena skuteczności kampanii marketingowych i reklamowych pomaga wdrażać coraz bardziej efektywne działania promocyjne oraz dobierać najbardziej zyskowne kanały komunikacji.

Poznanie prawdziwych (pozytywnych i negatywnych) opinii klientów na temat marki, czyli znajomość obecnego postrzegania marki, pozwala szybko reagować na zmiany lub potencjalne sytuacje kryzysowe, a także wdrażać rozwiązania budujące pożądany, pozytywny wizerunek oraz wzmacniające lojalność wobec marki.

Zidentyfikowanie zwyczajów zakupowych konsumentów, w tym np. źródeł czerpania informacji o marce, umożliwia wzmocnienie przewagi konkurencyjnej poprzez lepsze promowanie oferty oraz odpowiadanie na zmieniające się preferencje klientów.

Czego się dowiesz?

Badanie świadomości marki pomaga dotrzeć do informacji takich jak:

oczekiwania konsumentów,

preferencje zakupowe konsumentów,

skojarzenia z marką wskazywane przez konsumentów,

poziom utożsamienia się konsumentów z marką,

lojalność konsumentów wobec marki,

atrakcyjność wizerunku marki w oczach konsumentów,

poziom znajomości oferty ze strony konsumentów,

zakres śledzenia marki w social mediach przez grupę docelową.

Rodzaje świadomości marki

Świadomość spontaniczna

Spontaneous Brand Awareness: odsetek respondentów, którzy potrafią bez wsparcia ze strony ankietera wskazać nazwę marki z danej grupy produktowej.

Świadomość wspomagana

Prompted Brand Awareness: odsetek respondentów, którzy deklarują znajomość marki z danej grupy produktowej po przytoczeniu jej nazwy przez ankietera.

Świadomość TOM

Top of Mind Awareness: odsetek respondentów, którzy samodzielnie wymieniają określoną markę jako pierwszą wśród marek z danej grupy produktowej.

Dlaczego MarketHub?

Badanie świadomości marki może być niezwykle pomocne w codziennej pracy nad budowaniem wizerunku oraz zwiększaniem sprzedaży. Aby jednak móc uzyskać wiarygodne dane oraz praktyczne rekomendacje, konieczne jest posiadanie odpowiednich kompetencji i narzędzi. Współpracując z MarketHub, masz gwarancję, że projekt wykonują eksperci:

mający bogate doświadczenie w przeprowadzaniu pomiarów świadomości marki,

korzystający z profesjonalnych narzędzi do realizacji ankiet online,

umiejący dotrzeć nawet do trudno dostępnych informacji,

mogący uzupełnić projekt danymi z tysięcy źródeł informacji w 9 językach.

Potrzebujesz podobnego wsparcia?

Pytania o markę i konkurentów są dziś częścią Analizy konkurencji, a ankiety wśród klientów realizujemy jako moduł Pogłębionej analizy rynku. Wyślij brief, a wycenę dostaniesz w ciągu 72 godzin.

Analiza konkurencji Pogłębiona analiza rynku