Polityka prywatności i plików cookies
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy na stronie markethub.pl, po co to robimy, na jakiej podstawie prawnej i jakie prawa Ci przysługują. Opieramy się na RODO (rozporządzenie UE 2016/679) i ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
MarketHub sp. z o.o., ul. Fredry 2/6, 30-605 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0001154223, NIP 6793321959, REGON 540859572.
W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na info@markethub.pl albo dzwoń: +48 601 091 860 (Agnieszka Wolska), +48 669 296 614 (Rafał Wiśniewski) i +48 698 633 438 (Łukasz Brzyski).
Spis treści
1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie 2. Twoje prawa 3. Komu przekazujemy dane 4. Czy musisz podać dane 5. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie 6. Jak długo przechowujemy dane 7. Media społecznościowe 8. Newsletter 9. Cofnięcie zgody 10. Komentarze pod wpisami 11. Pliki cookies 12. Meta Piksel 13. Google Analytics i Microsoft Clarity 14. Treści z zewnętrznych serwisów 15. Logi serwera 16. Postanowienia końcowe1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
Przetwarzamy Twoje dane, gdy się z nami kontaktujesz, prosisz o wycenę, zapisujesz się na newsletter, kupujesz w naszym sklepie albo korzystasz ze strony. Poniżej opisujemy każdy z tych celów.
Kontakt i przygotowanie wyceny
Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu oraz inne dane, które podasz w formularzu albo w wiadomości (np. rynek, termin, budżet).
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, np. przygotowanie wyceny), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w formularzu) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli sprawna komunikacja).
Prośby redakcji o dane i komentarze
Imię i nazwisko, nazwa redakcji, adres e-mail, numer telefonu, treść prośby i termin publikacji.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w formularzu) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiedź na zapytanie).
Złożenie i realizacja zamówienia
Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, a przy zakupie na firmę także nazwa firmy i NIP. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarcie i wykonanie umowy).
Faktury i obowiązki podatkowe
Imię i nazwisko, adres, nazwa firmy, NIP.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
Reklamacje i odstąpienie od umowy
Imię i nazwisko, adres e-mail, adres, numer telefonu, numer rachunku bankowego, treść reklamacji.
Art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (wykonanie umowy i obowiązki wynikające z prawa konsumenckiego).
Newsletter
Adres e-mail.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na otrzymywanie newslettera) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing bezpośredni własnych usług i produktów).
Komentarze pod wpisami
Imię albo pseudonim i adres e-mail.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez dodanie komentarza).
Pliki cookies, analityka i marketing
Adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o zachowaniu na stronie.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne i marketingowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla cookies niezbędnych do działania strony.
Profile w mediach społecznościowych
Dane widoczne na Twoim profilu i w Twoich interakcjach z naszym profilem.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie profilu i kontakt z obserwującymi).
Archiwizacja, dowody i roszczenia
Dane wymienione wyżej, w zakresie potrzebnym do wykazania faktów albo obrony przed roszczeniami.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń).
Obowiązki z zakresu ochrony danych
Zakres wynika z przepisów, np. rejestr żądań osób, których dane dotyczą.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
2. Twoje prawa
Aby skorzystać z któregokolwiek z poniższych praw, napisz na info@markethub.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W trudniejszych sprawach możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, ale wtedy poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.
3. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą trafić do firm, z których usług korzystamy przy prowadzeniu strony, sklepu i profili w mediach społecznościowych. Przetwarzają je na nasze polecenie i na podstawie umów powierzenia.
Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym
Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Gdy dane trafiają poza EOG, np. do USA, podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję.
4. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez niektórych z nich nie możemy jednak odpowiedzieć na wiadomość, przygotować wyceny ani zrealizować zamówienia. Jeśli obowiązek podania danych wynika z przepisów (np. przy fakturze), podanie ich jest obowiązkowe.
5. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Narzędzia analityczne i marketingowe na stronie mogą analizować zachowanie użytkowników, żeby lepiej dopasować treści i reklamy. Dzieje się to tylko wtedy, gdy zgodzisz się na odpowiednie pliki cookies.
6. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy. Potem je usuwamy albo anonimizujemy.
7. Media społecznościowe
Prowadzimy profile na platformach społecznościowych, a na stronie są odnośniki do nich. Dane osób, które obserwują nasze profile albo z nimi rozmawiają, przetwarzamy po to, żeby prowadzić profil i odpowiadać na wiadomości. Nie wykorzystujemy do własnych celów danych, które platformy zbierają same.
Każda platforma ma własne zasady przetwarzania danych. Gdy klikniesz odnośnik do naszego profilu, platforma może odnotować wizytę na naszej stronie, zwłaszcza gdy masz otwartą zalogowaną sesję. Jeśli tego nie chcesz, wyloguj się przed kliknięciem.
8. Newsletter
Adres e-mail podany przy zapisie na newsletter przetwarzamy, żeby wysyłać Ci newsletter, a więc na podstawie Twojej zgody. Jeśli po zapisie dostaniesz wiadomość z prośbą o potwierdzenie adresu, kliknij link, bo bez tego nie zaczniemy wysyłki.
Newsletter wysyłamy przez system MailerLite (MailerLite Limited, Irlandia), który zapisuje Twoją aktywność związaną z subskrypcją (np. otwarcia wiadomości). Dane przechowujemy w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli podwykonawca MailerLite przetwarza je poza EOG, podstawą przekazania są zabezpieczenia opisane wyżej: decyzja Komisji Europejskiej albo standardowe klauzule umowne.
Newsletter dostajesz do czasu, aż się wypiszesz albo zakończymy wysyłkę. Jeśli przez 12 miesięcy nie otworzysz żadnej wiadomości, możemy usunąć Cię z listy.
Wypisać się możesz w każdej chwili przez link „Wypisz się” w stopce każdego newslettera albo pisząc na info@markethub.pl. Po wypisaniu przechowujemy informację o subskrypcji tak długo, jak jest potrzebna do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. To nasz prawnie uzasadniony interes.
Szczegółowe zasady opisuje Regulamin newslettera.
9. Cofnięcie zgody
Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w każdej chwili. Wystarczy napisać na info@markethub.pl. Cofnięcie zgody nie sprawia, że wcześniejsze przetwarzanie staje się niezgodne z prawem.
10. Komentarze pod wpisami
Pod wpisami na blogu możesz zostawić komentarz. Robisz to dobrowolnie, podając imię albo pseudonim i adres e-mail.
Odpowiadasz za treść swojego komentarza. Moderujemy komentarze i usuwamy te, które są obraźliwe, wulgarne, reklamowe albo naruszają prawa innych osób.
11. Pliki cookies
Strona używa plików cookies, czyli krótkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Część z nich ustawiamy sami (cookies własne), żeby strona i sklep działały poprawnie. Inne ustawiają dostawcy narzędzi, z których korzystamy (cookies zewnętrzne).
Cookies niezbędne działają zawsze, bo bez nich strona i koszyk nie działałyby poprawnie. Cookies analityczne i marketingowe ustawiamy dopiero wtedy, gdy się na nie zgodzisz. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo cofnąć, a pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Na stronie działają:
12. Meta Piksel
Meta Piksel to fragment kodu od firmy Meta. Mierzy skuteczność naszych reklam i pozwala kierować je do osób, które odwiedziły naszą stronę. Meta może połączyć te informacje z danymi, które ma o Tobie jako o użytkowniku swoich serwisów.
Więcej o narzędziu przeczytasz w centrum pomocy Meta dla firm (facebook.com/business/help), wpisując hasło „Meta Piksel”.
13. Google Analytics i Microsoft Clarity
Google Analytics pokazuje nam, jak użytkownicy korzystają ze strony, np. skąd przychodzą i które podstrony czytają. Dzięki temu możemy poprawiać stronę i ofertę. Google może łączyć te dane z informacjami, które ma o Tobie jako o użytkowniku swoich usług.
Zasady ochrony danych w Google: policies.google.com/privacy
Na stronie działa też Microsoft Clarity. Pokazuje nam w zanonimizowanej formie, jak użytkownicy przewijają i klikają podstrony, dzięki czemu widzimy, co jest niejasne. Clarity uruchamiamy tylko po zgodzie na cookies analityczne. Zasady ochrony danych w Microsoft: privacy.microsoft.com
14. Treści z zewnętrznych serwisów
Na stronie mogą się pojawiać osadzone treści z zewnętrznych serwisów, np. filmy. Serwis może odnotować ich odtworzenie. Jeśli masz tam konto i nie chcesz, żeby o tym wiedział, wyloguj się przed odtworzeniem.
15. Logi serwera
Każde wejście na stronę jest zapisywane w logach serwera. Logi zawierają m.in. adres IP, datę i godzinę oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Nie łączymy tych danych z konkretnymi osobami. Używamy ich do administrowania stroną i jej zabezpieczania. Dostęp do logów mają tylko osoby upoważnione do administrowania serwerem.
16. Postanowienia końcowe
Materiały na tej stronie są naszą własnością intelektualną i są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga naszej zgody. Jeśli nie wiesz, czy możesz z nich skorzystać, napisz do nas.
Treści na stronie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie zastępują indywidualnej porady.
Polityka prywatności może się zmienić, np. gdy zmienimy dostawcę usług albo dodamy nową funkcję strony. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, a data aktualizacji jest podana na początku.
Pytania o Twoje dane?
Napisz na info@markethub.pl albo zadzwoń: +48 601 091 860 (Agnieszka Wolska), +48 669 296 614 (Rafał Wiśniewski) i +48 698 633 438 (Łukasz Brzyski).
info@markethub.pl