Zespół przegląda na tablecie wykresy z szybkiego skanu rynku

Moduł pogłębionej analizy rynku

Badanie ankietowe CAWI i CATI dla firm

Badanie ankietowe CAWI to ankieta internetowa, a CATI to wywiad telefoniczny prowadzony według kwestionariusza. Stosujemy je, gdy w danych wtórnych brakuje głosu klientów: jak znają markę, ile są gotowi zapłacić i czego potrzebują. Badanie robimy osobno albo jako moduł pogłębionej analizy rynku.

Próba B2B 200–300 firm

Próba konsumencka 400–1000 osób

Realizacja od 15 dni roboczych

Zapytaj o wycenę Zobacz pogłębioną analizę rynku

Zaufali nam m.in.

Nazwy i logotypy klientów pokazujemy tylko za ich bezpośrednią zgodą. Większość naszych projektów objęta jest klauzulą poufności.

Czym jest badanie CAWI i CATI?

CAWI (Computer-Assisted Web Interview) to ankieta, którą respondent wypełnia sam w przeglądarce. CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) to rozmowa telefoniczna, w której ankieter czyta pytania i od razu zapisuje odpowiedzi w systemie.

W badaniach B2B częściej sprawdza się CATI. Do osoby, która w firmie decyduje o zakupach, łatwiej dotrzeć telefonicznie niż e-mailem, a ankieter może dopytać o szczegóły. CAWI wybieramy przy dużych próbach konsumenckich i wtedy, gdy respondent musi zobaczyć zdjęcie, cennik albo koncept produktu.

Wywiady CATI prowadzi nasz zespół. Duże badania CAWI realizujemy z partnerem, który ma internetowy panel respondentów.

Wyniki badania ankietowego w formie wykresów i tabel

Kiedy warto zrobić badanie ankietowe?

Chcesz zmierzyć znajomość marki i porównać ją z konkurentami

Ustalasz akceptowalną cenę i gotowość do zapłaty za nowy produkt

Szacujesz potencjał rynku i liczbę firm, które mogą kupić Twój produkt

Chcesz poznać potrzeby odbiorców B2B i ich kryteria wyboru dostawcy

Potrzebujesz punktu odniesienia przed kampanią, aby później zmierzyć jej efekt

Co obejmuje badanie ankietowe

Krok 1

Kwestionariusz

Pytania przygotowujemy pod cel badania i uzgadniamy z Tobą. Typowa ankieta trwa od 3 do 15 minut.

Krok 2

Dobór próby i kwoty

Ustalamy, kogo pytamy, i dobieramy kwoty, np. według regionu, wielkości firmy, branży albo wieku.

Krok 3

Test kwestionariusza

Przed startem sprawdzamy pytania na kilku respondentach i poprawiamy te, które są niejasne.

Krok 4

Realizacja wywiadów

Wywiady CATI prowadzą nasi ankieterzy. Przy dużych próbach CAWI korzystamy z panelu partnera.

Krok 5

Kontrola jakości

Sprawdzamy czas wypełnienia i spójność odpowiedzi. Ankiety, które nie spełniają kryteriów, odrzucamy.

Krok 6

Analiza i raport

Wyniki opisujemy w podziale na segmenty i przekładamy na wnioski dla Twojej decyzji.

Skala i czas badania

Typowe parametry badań ankietowych, które projektujemy dla klientów.

200–300 firm w typowym badaniu CATI wśród odbiorców B2B

400–1000 respondentów w badaniu konsumenckim CAWI

3–15 minut: typowa długość kwestionariusza

15–20 dni roboczych na krótkie badanie, 4–5 tygodni przy większej próbie

Przykłady badań ankietowych

Badania, które projektowaliśmy dla klientów z różnych branż.

Maszyny budowlane i rolnicze

Ocena marki wśród dealerów i użytkowników

Producent maszyn chciał wiedzieć, jak jego markę oceniają dealerzy i użytkownicy na tle konkurencji i co decyduje o wyborze maszyny.

Logistyka

Potrzeby odbiorców usług logistycznych

Operator logistyczny badał, czego firmy farmaceutyczne oczekują od dostawcy usług magazynowych i transportowych.

Napoje funkcjonalne

Cena i okazje zakupu

Marka napojów sprawdzała w ankiecie konsumenckiej znajomość kategorii, okazje zakupu i akceptowalną cenę.

Co dostajesz

Raport z wynikami i wnioskami w PDF lub PPT

Tabele wyników w podziale na segmenty

Plik XLSX z anonimowymi odpowiedziami respondentów

Kwestionariusz i opis metody: próba, kwoty i termin realizacji

Prezentację wyników dla zarządu, jeśli jej potrzebujesz

Gdy moduł jest częścią pogłębionej analizy rynku, wyniki komentują też eksperci branżowi, naukowi i biznesowi.

Najczęstsze pytania o badanie CAWI i CATI

Czym różni się CAWI od CATI?

CAWI to ankieta internetowa, którą respondent wypełnia sam. CATI to wywiad telefoniczny prowadzony przez ankietera. W badaniach B2B zwykle lepiej działa CATI, bo łatwiej dotrzeć do osoby, która decyduje o zakupach. CAWI sprawdza się przy dużych próbach konsumenckich i pytaniach, w których trzeba pokazać obraz.

Ilu respondentów potrzeba w badaniu ankietowym?

W badaniach B2B zwykle 200–300 firm, bo liczba odbiorców na rynku jest ograniczona. W badaniach konsumenckich 400–1000 osób. Wielkość próby zależy też od tego, na ile segmentów chcesz podzielić wyniki.

Ile trwa badanie CATI lub CAWI?

Krótkie badanie zajmuje 15–20 dni roboczych. Przy próbie 400–600 osób potrzeba zwykle 4–5 tygodni. Duże badanie CAWI w panelu, około 1000 osób, trwa około 4 tygodni.

Czy respondenci wiedzą, kto zamawia badanie?

Nie, jeśli nie chcesz tego ujawnić. Pytamy w imieniu MarketHub, a wyniki przekazujemy w formie zbiorczej i anonimowej.

Czy mogę zobaczyć kwestionariusz przed startem?

Tak. Kwestionariusz zawsze uzgadniamy z Tobą i zaczynamy wywiady dopiero po Twojej akceptacji.

Czy badanie ankietowe można zamówić bez analizy rynku?

Tak. Ankietę realizujemy osobno albo jako moduł pogłębionej analizy rynku. Pełną ofertę badań znajdziesz na stronie badania ilościowe i jakościowe.

Zapytaj o wycenę

Formularz wyceny

Zapytaj o wycenę: Badanie ankietowe CAWI i CATI

Odpowiedź z zakresem, terminem i ceną wysyłamy w 72 godziny od zapytania.

Powiązane: Pogłębiona analiza rynku · Badania ilościowe i jakościowe · Badanie świadomości marki · Ile kosztuje analiza rynku

Inne moduły: Wywiady grupowe FGI · Wywiady eksperckie IDI · Model popytu w Excelu · Warsztat strategiczny z zarządem · Analiza konkurencji